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常问问题

我们随时帮助您快速确定问题原因并找到解决方案. 如果没有找到您的问题, 请联系 +86 17817881714.

处理能力取决于产品类型和码垛要求. 适用于标准纸箱产品, 我们的标准码垛机器人可以处理 8-12 每分钟件数; 用于袋装产品 (比如40公斤化肥袋), 它可以处理 8-10 每分钟件数. 我们还可以根据定制需求调整速度.

自发货之日起一年. 保修期内, 如果产品有质量问题 (正常工作状态下), 供应商负责更换损坏的部件, 并且免费. 保修期内以下情况不予免费: 一个. 若因买家违规操作或环境因素造成零件损坏, 买方向供应商购买和更换零部件并承担相应费用; 乙. 保修期内更换易损件不属于免费范围, 随机免费提供的备件属于易损件

  • 打托盘的货物最大重量是多少 (例如, 10公斤/箱或50公斤/袋)?
  • 产品/纸箱的尺寸是多少 (长×宽×高)?
  • 您需要固定站还是移动协作码垛机? 还, 有具体的工作空间限制吗 (例如, 狭窄的过道)?一旦您分享这些详细信息, 我们可以快速为您匹配适合您生产能力的型号, 产品规格, 和空间限制 - 以及用于评估的技术参数和效率数据.
  • 对于开箱工: 您使用什么类型的纸箱样式 (例如, RSC 常规开槽纸箱, HSC 半槽纸箱)? 纸箱的平面尺寸是多少?
  • 用于纸箱封口机: 您需要胶带密封吗, 热熔胶密封, 或两者兼而有之? 纸箱是否只在顶部密封, 仅底部, 或两者兼而有之?一旦您分享这些详细信息, 我们可以快速为您匹配适合您生产能力的型号, 产品规格, 和空间限制 - 以及用于评估的技术参数和效率数据.

正常情况下, 机器到达后, 买方必须将电力和空气连接到机器中, 然后卖方派技术人员安装生产线. 买方需支付从中国工厂到买方工厂的往返机票, 签证费, 食物交通和住宿. 而技术人员的工作时间是 8 每天工作小时,日薪USD60/人.

买方还应提供一名英汉翻译,为技术人员提供帮助

我们的销售经理和工程师将通过视频/图片/电话沟通为您提供指导/支持. 病毒结束、全球环境变得安全后 , 有签证和国际航班且入境政策允许, 如果买方需要工程师出差寻求支持, 卖方应派技术人员安装机器. 买家需支付签证费, 中国工厂到buye工厂的往返机票, 买方所在城市的饮食交通和住宿. 技术员工资为USD60/天/人.

我们提供一个 “1+1” 双轨培训计划: 1. 现场培训: 安装调试后, 技术人员将提供 1-2 为您的操作员和维护人员提供数天的现场培训. 本培训涵盖设备启动和关闭, 参数设置, 例行检查, 和简单的故障排除 (例如更换纸箱封口机上的胶带以及校准目视检查机的光源). 2. 文档支持: 纸质版本 “操作手册” 和 “维护指南” 提供, 并附有录制的操作视频 (可以存储在车间计算机或移动设备上). 新员工入职后可以随时回顾和学习.

我们的专业安装团队将进行现场安装和调试. 典型场景, 安装和调试费用包含在购买价格中,并非额外费用. 安装前, 我们将与您确认场地准备要求 (比如电源接口规格, 地板承重能力, 和供气压力). 安装后, 验收发货前,我们会进行空载试车和带料测试,确保产能和精度达到合同标准.

是的. 我们将安排一名技术工程师与您合作. 通过现场勘察或提供您的车间布局图和现有生产线参数 (例如输送机速度和产品规格), 结合您对协作码垛的要求, 箱体的开启和密封, 和目视检查, 我们将提供定制计划,包括设备放置, 信号连接方式, 和容量匹配计算. 我们可以使 2-3 方案确认前免费修改,确保完全符合您的生产场景.