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OK Parque Industrial de Ciência e Tecnologia, Condado de Xiushui ,Cidade de Jiujiang, Província de Jiangxi

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222º Andar, Prédio 2, Centro da Sede de Tian'an, Parque Tecnológico de Economia de Energia Panyu, Distrito de Panyu, Cantão, China

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Perguntas frequentes

Estamos aqui para ajudá-lo a identificar rapidamente a causa do seu problema e encontrar uma solução. Se o seu problema não for encontrado, entre em contato +86 17817881714.

A capacidade de movimentação depende do tipo de produto e dos requisitos de paletização. Para produtos de papelão padrão, nosso robô de paletização padrão pode lidar 8-12 peças por minuto; para produtos ensacados (como sacos de fertilizante de 40 kg), ele pode lidar 8-10 peças por minuto. Também podemos ajustar a velocidade para necessidades personalizadas.

um ano a partir da data de envio. Durante o período de garantia, se o produto tiver problemas de qualidade (sob o estado operacional normal), o fornecedor é responsável pela substituição das peças quebradas, e gratuitamente. As seguintes situações dentro do período de garantia não são gratuitas: UM. Se as peças estiverem danificadas devido à operação ilegal do comprador ou a fatores ambientais, o comprador deverá comprar e substituir as peças do fornecedor e arcar com os custos correspondentes; B. A substituição de peças consumíveis dentro do período de garantia não pertence ao âmbito gratuito, e as peças sobressalentes gratuitas entregues com a máquina pertencem a peças consumíveis

  • Qual o peso máximo da mercadoria a ser paletizada (por exemplo, 10kg/caixa ou 50kg/saco)?
  • Quais são as dimensões dos produtos/caixas (comprimento × largura × altura)?
  • Você precisa de uma paletizadora colaborativa de estação fixa ou móvel?? Também, existe uma limitação específica do espaço de trabalho (por exemplo, corredores estreitos)?Depois de compartilhar esses detalhes, podemos combiná-lo rapidamente com modelos adequados à sua capacidade de produção, especificações do produto, e restrições de espaço – juntamente com parâmetros técnicos e dados de eficiência para sua avaliação.
  • Para montadores de caixas: Que tipo de estilo de caixa você usa (por exemplo, Caixa com fenda regular RSC, Caixa HSC com meia fenda)? Quais são as dimensões planas da caixa?
  • Para seladoras de caixas: Você precisa de fita de vedação, selagem com cola quente, ou ambos? As caixas serão seladas apenas na parte superior, apenas inferior, ou ambos?Depois de compartilhar esses detalhes, podemos combiná-lo rapidamente com modelos adequados à sua capacidade de produção, especificações do produto, e restrições de espaço – juntamente com parâmetros técnicos e dados de eficiência para sua avaliação.

Em situação normal, depois que as máquinas chegam, o comprador deve conectar eletricidade e ar nas máquinas, então os vendedores enviarão técnico para instalar a linha de produção. O comprador deverá pagar suas passagens aéreas de ida e volta da fábrica na China para a fábrica do comprador, a cobrança do visto, transporte de alimentos e alojamento. E o tempo de trabalho dos técnicos é 8 horas por dia com salário diário USD60/pessoa.

O comprador também deverá fornecer um tradutor inglês-chinês que auxiliará os técnicos

Nosso gerente de vendas e engenheiro irá orientá-lo/apoiá-lo por comunicação de vídeo/imagem/telefone. Depois que o vírus terminar e o ambiente global se tornar seguro , com visto e voos internacionais e política de entrada permitindo, se o comprador exigir que o engenheiro viaje para obter suporte, os vendedores enviarão técnico para instalar a máquina. E o comprador deverá pagar a taxa de visto, passagens aéreas de ida e volta da fábrica na China para a fábrica da Buye, transporte de alimentação e hospedagem na cidade do comprador. O salário do técnico é de US$ 60/dia/pessoa.

Nós fornecemos um “1+1” programa de treinamento duplo: 1. Treinamento no local: Após a instalação e comissionamento, técnicos fornecerão 1-2 dias de treinamento no local para seus operadores e pessoal de manutenção. Este treinamento cobre inicialização e desligamento de equipamentos, configurações de parâmetros, inspeções de rotina, e solução de problemas simples (como substituir a fita em seladoras de caixas e calibrar a fonte de luz para máquinas de inspeção visual). 2. Suporte de documento: Uma versão em papel do “Manual de operação” e “Guia de manutenção” são fornecidos, junto com vídeos de operação gravados (que podem ser armazenados em computadores de oficina ou dispositivos móveis). Novos funcionários podem revisá-los e aprender com eles a qualquer momento após ingressarem na empresa.

Nossa equipe de instalação profissional realizará a instalação e comissionamento no local. Em cenários típicos, as taxas de instalação e comissionamento estão incluídas no preço de compra e não são um custo adicional. Antes da instalação, confirmaremos com você os requisitos de preparação do local (como especificações de interface de energia, capacidade de carga do piso, e pressão de fornecimento de ar). Após a instalação, realizaremos um teste sem carga e testaremos o material para garantir que a capacidade de produção e a precisão atendam aos padrões contratados antes da aceitação e entrega.

Sim. Providenciaremos um engenheiro técnico para trabalhar com você. Através de uma pesquisa no local ou fornecendo o diagrama de layout da sua oficina e os parâmetros da linha de produção existente (como velocidade do transportador e especificações do produto), combinado com suas necessidades de paletização colaborativa, abertura e vedação da caixa, e inspeção visual, forneceremos um plano personalizado que inclui colocação de equipamentos, métodos de conexão de sinal, e cálculos de correspondência de capacidade. Nós podemos fazer 2-3 revisões gratuitas antes que o plano seja confirmado para garantir que ele seja totalmente compatível com seu cenário de produção.